Өтініштердің жалпы азаюына қарамастан, қостанайлықтар көше жарықтандыруы, судың сапасы, қоғамдық көлік жұмысы және қараусыз қалған жануарлар мәселелері туралы жиі хабарлай бастады.
Ең көп қысқарған — жол инфрақұрылымына шағымдар, 35,5%-ға. Тұрғындар ақаулы бағдаршамдар мен зақымдалған жол жабыны туралы екі есе сирек хабарлады. Электрмен жабдықтау бойынша өтініштер саны 16%-ға азайды.
Сонымен қатар, көше жарықтандыруына шағымдар 21%-ға өсіп, 1 759-ды құрады. Адамдар көбінесе жарықтың жоқтығы мен жанып кеткен фонарьларды көрсетті.
Сумен жабдықтау мәселелері бойынша өтініштердің жалпы саны аздап азайды, бірақ лайлы немесе тот басқан су туралы хабарламалар екі еседен астам өсті — 78-ден 168-ге дейін. Әлсіз қысым мен ағуларға шағымдар көбейді.
Қаланың санитарлық тазалығы бойынша 4 038 өтініш түсті — бұл бір жыл бұрынғыдан екі еседен астам көп. Әкімдікте өсімді қарлы қыс және қар мен мұзды тазалауға өтінімдердің артуымен байланыстырады.
Қоғамдық көлік жұмысына шағымдар 15%-ға жуық өсіп, 680-ге жетті. Тұрғындар негізінен жүргізушілер мен кондукторлардың мінез-құлқын көрсетті, сондай-ақ маршрут схемасын өзгертуді ұсынды.
ОСИ, ПКСК және ветеринария қызметінің қызметі бойынша өтініштер саны артты. Орталықтың мәліметі бойынша, бұл көпқабатты үйлердің күтімі және қараусыз жануарлар мәселелерінің өзекті болып қалып отырғанын көрсетеді.