Жергілікті тұрғын Фатима есімді әйел адамдар суды уақытылы төлейтінін, бірақ бөтен қарыздарға байланысты ыстықта сусыз қалғанын айтты. Балалы отбасылар мен қарт тұрғындар ескерту алмаған және қалпына келтіру мерзімдерін әлі білмейді.
Алматы облысының әкімі Марат Сұлтанғазиев тұрғындардың өтініштеріне ден қойды. Ол аудан басшылығымен, энергетика басқармасымен және электрмен жабдықтау ұйымдарымен шұғыл кеңес өткізді.
Оның сөзінше, өшірулер «BeyAzh Trans» ЖШС-нің жауапсыздығынан болған. Компания тұрғындардан электр энергиясы үшін ақша жинаған, бірақ ескертулерге қарамастан «Алатау Жарық Компаниясы» АҚ алдындағы қарызды өтеген жоқ. Нәтижесінде жарық беруді тоқтатқан.
Әкім тұрғындар бөтен қарыздар үшін жауап бермеуі керектігін мәлімдеді. Сонымен бірге әкімдік жағдайды бақылауға алды: Қарасай ауданының әкіміне сөгіс жарияланды, ал басқа лауазымды тұлғалардың жауапкершілігі мәселесі қарастырылуда.
Жауапты органдарға қарыздың себептерін зерттеу және жүйелі шешім үшін шаралар ұсыну тапсырылды. Электр энергиясын есепке алуды жақсарту, жеке лицевой шоттар енгізу және инфрақұрылымды басқаруды реттеу жоспарлануда.