Государство помогает наиболее уязвимым категориям населения не только выплатами, но и комплексом специальных социальных услуг. Помощь доступна детям с инвалидностью, взрослым с инвалидностью, пожилым людям, утратившим способность к самообслуживанию, лицам без определённого места жительства, жертвам бытового насилия и торговли людьми, а также гражданам на пробационном контроле.
Услуги делятся на восемь направлений: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-культурные, социально-экономические и социально-правовые. Такой набор позволяет учитывать индивидуальные нужды каждого получателя.
Самый распространённый формат — обслуживание на дому, им пользуются 60 055 человек. В стационаре помощь получают 18 751 гражданин, в полустационарных организациях — 11 786 человек, а в организациях временного пребывания — 4 125 человек.
С 2025 года организации, предоставляющие такие услуги, обязаны проходить лицензирование. Требования включают наличие квалифицированных специалистов, необходимую материально-техническую базу, соблюдение санитарных и противопожарных норм, а также создание безбарьерной среды.