По словам Шынар Акпаровой, родители подают заявление с помощью ИИН и ЭЦП. Она подчеркнула, что никаких нелегальных схем быть не должно, а за них предусмотрена ответственность по законодательству Казахстана.
Распределение мест в детских садах идёт через электронные системы. Вице-министр призвала не доверять сообщениям, в которых обещают ускорить процесс или устроить ребёнка вне очереди.
Акпарова обратилась к родителям с просьбой самим подавать заявления через личный кабинет и ждать своей очереди. Она также попросила сообщать в Министерство просвещения о случаях, когда кто-то предлагает помощь за плату или вне официального порядка.
Если у родителей есть конкретные факты, их просят направить в министерство письменно. Там обещают провести служебное расследование и принять меры, а также проинформировать заинтересованные органы.